Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ilka Ernhardt – Online Business Management
Oberer Salenhof 1, 78337 Öhningen
Website: www.ilkaernhardt.com
E-Mail: hello@ilkaernhardt.com

Mit der Buchung oder Beauftragung meiner Leistungen bestätigst Du, dass Du diese AGB gelesen hast und ihnen in der jeweils aktuellen Fassung zustimmst.
Diese AGB gelten ausschließlich für Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (B2B).

1. Geltungsbereich & Recht

1.1 Diese AGB gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Ilka Ernhardt – Online Business Management („Ilka OBM“) und Auftraggebern, die Unternehmer sind.

1.2 Vertragsschlüsse können persönlich, postalisch, per E-Mail, Messenger, über die Webseite oder externe Plattformen erfolgen.

1.3 Vertragssprache ist Deutsch.

1.4 Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur mit schriftlicher Zustimmung von Ilka OBM wirksam.

1.5 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

2. Vertragsschluss, Preise & Zahlung

2.1 Vertragsgegenstand sind die im Angebot oder Auftragsschreiben festgelegten Leistungen (z. B. Consulting, Workshops, Onlineprogramme, OBM-Leistungen).

2.2 Verträge kommen durch schriftliche oder digitale Annahme eines Angebots zustande (E-Mail, Messenger, Terminbuchungstool, CopeCart, Stripe etc.).

2.3 Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer gemäß USt-ID.

2.4 Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu zahlen. Leistungsbeginn erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang, außer es besteht eine schriftliche Ratenzahlungsvereinbarung.

2.5 Gerät der Auftraggeber mit einer Rate in Verzug, wird die gesamte Restschuld sofort fällig. Verzugszinsen und Mahngebühren können erhoben werden.

2.6 Aufrechnung oder Zurückbehaltung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig.

2.7 Die Vertragsdauer richtet sich nach gebuchtem Paket oder Vereinbarung. Ordentliche Kündigung während der Mindestlaufzeit ist ausgeschlossen; außerordentliche Kündigung bleibt möglich.

3. Leistungsumfang & Stornierung

3.1 Der Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot oder Vertrag.

3.2 Nicht genutzte Termine verfallen; Zahlungen werden nicht erstattet.

3.3 Stornierungen per E-Mail (hello@ilkaernhardt.com) erfolgen:

• Bis 14 Tage vor Beginn: kostenfrei
• Ab 14 Tage vor Beginn: 50 % der Vergütung
• Ab 48 Stunden vor Beginn: 100 % der Vergütung

3.4 Bei Abbruch durch den Auftraggeber bleibt die volle Vergütung fällig.

3.5 Absage seitens Ilka OBM (z. B. Krankheit, höhere Gewalt): gezahlte Beträge werden erstattet.

3.6 Bei vertragswidrigem Verhalten (z. B. Störung, Nichteinhaltung von Absprachen) kann Ilka OBM fristlos kündigen; Rückerstattung erfolgt nicht.

4. Rechte & Pflichten des Auftraggebers

4.1 Zugang zu digitalen Inhalten ist personenbezogen und nicht übertragbar. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; Missbrauch ist unverzüglich zu melden.

4.2 Ilka OBM kann den Zugang sperren, falls gegen AGB, Vertrag oder Recht verstoßen wird.

4.3 Nutzungsrechte an Inhalten (Audios, Videos, PDFs, Vorlagen) bestehen ausschließlich für den eigenen Gebrauch; Weitergabe oder kommerzielle Nutzung nur mit schriftlicher Zustimmung.

4.4 Bereitstellung technischer Voraussetzungen (Internet, Browser, PDF-Reader, Zoom) liegt beim Auftraggeber.

4.5 Beratungen und Programme sind keine Erfolgsgarantie; Umsetzung liegt in der Verantwortung des Auftraggebers.

4.6 Methoden, Konzepte und Betriebsgeheimnisse von Ilka OBM sind vertraulich zu behandeln – auch nach Vertragsende. Verstöße können zu Vertragsstrafen führen.

5. Verschwiegenheit, Haftung & höhere Gewalt

5.1 Beide Parteien wahren Vertraulichkeit über nicht öffentliche Informationen, auch nach Vertragsende. Ausnahmen: bereits bekannte, öffentliche oder unabhängig entwickelte Informationen.

5.2 Haftung nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; bei leichter Fahrlässigkeit nur für Kardinalpflichten, begrenzt auf 5.000 € pro Schadensfall.

5.3 Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

5.4 Für Vollständigkeit oder Eignung von Vorlagen/Mustern wird keine Haftung übernommen; Umsetzung liegt beim Auftraggeber.

5.5 Haftungsbeschränkungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen. Gesetzliche Haftung für Leben, Körper, Gesundheit bleibt unberührt.

5.6 Höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien) setzt Pflichten für die Dauer der Störung aus. Bereits erbrachte Leistungen sind zu zahlen; Vorauszahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.

5.7 Dauert höhere Gewalt länger als drei Monate, kann der Vertrag mit drei Wochen Frist zum Monatsende gekündigt werden.

5.8 Weitergehende Ansprüche im Falle höherer Gewalt sind ausgeschlossen.

6. Vertragsdauer, Kündigung & Schlussbestimmungen

6.1 Vertragsdauer richtet sich nach gebuchtem Paket oder Vereinbarung; ordentliche Kündigung während Mindestlaufzeit ausgeschlossen, außerordentliche Kündigung jederzeit aus wichtigem Grund möglich.

6.2 Änderungen oder Nebenabreden bedürfen der Schrift- oder Textform.

6.3 Erfüllungsort & Gerichtsstand: Sitz von Ilka OBM in Deutschland. Gilt auch für Auftraggeber aus Ausland, inkl. Österreich und Schweiz.

6.4 Anwendbares Recht: Deutsches Recht, UN-Kaufrecht (CISG) ausgeschlossen.

6.5 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

6.6 Streitbeilegung / Mediation: Vor gerichtlichen Schritten verpflichten sich die Parteien, zunächst einvernehmliche Gespräche oder Mediation zu führen.